7月16号，为推进公司零售诊疗业务的不断发展与壮大，国药控股四川医药股份有限公司开展了为期2天的零售诊疗系统化培训。本次培训共邀请了8个职能部门及3个分子公司专业药房为大家授课和经验分享；并特别邀请了上海罗氏制药公司和四川万智信息技术公司开展专业讲座。公司总部及子公司零售诊疗业务人员、药房店长参与了此次培训。

  公司领导高度重视零售诊疗培训，总经理袁芳亲临现场发表讲话，代表公司对各分子公司的专业药房发展表示肯定，并重点强调了零售诊疗是公司未来发展的重要方向，希望学员们好好利用本次培训机会，不断提升零售诊疗业务知识，强化内部管理水平，更好地推动公司零售战略转型和发展。

  分管零售诊疗的副总经理倪爱国也对各位学员提出了期许，期望大家通过此次培训，切实提升专业药房内部管理能力、外部沟通能力以及专业服务能力。

  本次培训分为零售诊疗业务发展板块和药房内部管理板块两部分，内容涵盖了医保政策解析、专业药房服务、信息系统服务、物流配送服务、人力资源管理、财务管理、质量安全管理、采购管理及门店管理等内容。  

  零售诊疗业务发展板块。零售诊疗部副部长游清首先就零售诊疗业务发展情况及下一步打算进行了介绍，详细阐述了专业药房成立背景、战略定位等内容，并明确了医保政策对公司专业药房发展的重要性。零售诊疗部专业经理梁妮尤佳，就医保政策及医保统筹落地情况进行了详细介绍，运营主管康志东就专业药房运营管理细则提出了明确要求；晟德药房经理程强分享了晟德药房的慈善赠药经验及管理流程；成都专业药房店长胡微、攀枝花专业药房店长洪艳玲、德阳专业药房店长林长艳就药房管理进行了经验分享；上海罗氏公司分享了《DTP药房就该这么开》，表达了上游厂家对专业药房的服务需求和期许，为大家开拓了服务思路。

   药房内部管理板块。质量管理部副部长张煜华、采购部副经理王舟洲、物流中心副经理汪俣冲也出席培训现场进行授课；人力资源部、财务部、信息部、客户服务部的专业老师也针对零售业务发展需求，进行了分享；四川省万智信息技术公司通过分享冷链验证全环节，帮助学员更加了解冷链药品不断链的操作流程。

   除室内集中培训外，还包括了实地走访。此次培训专门组织学员，前往公司专业药房旗舰店进行了参观学习，以成都专业药房的具体流程为案例，强化了国控四川专业药房对处方管理、冷链药品存储管理、药事服务管理等方面的标准化服务水平。

   在多方共同努力下，零售诊疗系统化培训圆满结束。本次培训以“业务提升和管理提升”为核心，通过内部交流与外部分享的双通道，突出理论结合实际，多维度的归纳总结了国控四川零售诊疗业务的需求及发展方向。通过此次培训，各专业药房能够更加理解公司零售业务的本质，有效提升了公司零售团队的专业知识和凝聚力，切实推动国控四川零售诊疗业务更上一层楼，成为公司未来发展的新支柱！